Гарантийное обслуживание мукомольного и комбикормового оборудования MillTech

MillTech — ваш надёжный партнёр в производстве муки и комбикормов.
Мы гарантируем бесперебойную работу оборудования и полную техническую поддержку в течение всего срока службы.

Сервисная поддержка MillTech

Даже после окончания гарантийного периода MillTech обеспечивает постгарантийное обслуживание:

Поставка оригинальных запасных частей и комплектующих.
Консультации инженеров по телефону и онлайн.
Выезд сервисной бригады для ремонта или модернизации оборудования.

Что не входит в гарантию

Повреждения, вызванные неправильной установкой, нарушением условий эксплуатации или обслуживанием, проведённым неуполномоченным персоналом.
Износ естественного характера (щётки, ремни, уплотнения, фильтры и т. п.).
Повреждения, вызванные внешними факторами — перегрузками, перепадами напряжения, авариями, стихийными бедствиями.

Обязанности заказчика

Для сохранения гарантийных обязательств заказчик должен:

Соблюдать требования руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования.
Обеспечить надлежащие условия эксплуатации (температура, влажность, питание, чистота и др.).
Не вносить конструктивных изменений и не использовать неоригинальные запчасти без согласования с MillTech.
Вести журнал технического обслуживания (при наличии в составе поставки).

Гарантийные обязательства производителя

Проведение диагностики и определение причин неисправности.
Ремонт или замена дефектных деталей и узлов без дополнительной оплаты.
Консультационная и техническая поддержка по вопросам эксплуатации и настройки оборудования.
При необходимости — выезд сервисного инженера MillTech для устранения неисправностей на объекте заказчика.

Условия гарантии

Срок гарантии — 12 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию (подписания акта пусконаладочных работ) или не более 18 месяцев с даты поставки, если запуск задержан по причинам, не зависящим от производителя.
Гарантия распространяется на все основные узлы и агрегаты оборудования MillTech, включая вальцовые станки, рассевы, транспортное оборудование, системы дозирования и автоматизации.
В течение гарантийного срока MillTech бесплатно устраняет заводские дефекты, возникшие по вине производителя.

Компания MillTech гарантирует высокое качество, надёжность и долговечность всей поставляемой мукомольной и комбикормовой техники. Мы сопровождаем клиента на всех этапах — от поставки и монтажа до полного ввода оборудования в эксплуатацию и технической поддержки в период гарантии.