Гарантия и сервис оборудования MillTech

MillTech — это не просто производитель оборудования.
Это надёжный партнёр, который обеспечивает полный технический цикл обслуживания, гарантию качества и уверенность в бесперебойной работе вашего производства на долгие годы.

Круглосуточная поддержка 24/7

Все клиенты MillTech имеют доступ к службе технической поддержки 24/7.
Наши инженеры и технологи готовы ответить на любые вопросы, связанные с:

• эксплуатацией и настройкой оборудования;
• технологией мукомольного и комбикормового производства;
• модернизацией и интеграцией новых линий;
• подбором запасных частей и расходных материалов.

Сервисная команда в России

Для оперативного реагирования и поддержки клиентов MillTech располагает сервисной командой инженеров, базирующейся в России.
По запросу заказчика специалисты выезжают на предприятие для проведения:

• диагностики и регулировки оборудования;
• устранения неисправностей;
• модернизации и обучения персонала.

Склад запасных частей в России

Для удобства российских клиентов компания MillTech имеет официальный склад запасных частей и расходных материалов в Ростовской области (Россия).
На складе всегда в наличии:

• вальцы, подшипники, ремни, щётки, уплотнения;
• элементы приводов, датчики и компоненты автоматики;
• расходники для профилактики и планового ремонта.

Это позволяет нашим клиентам получать необходимые детали в кратчайшие сроки, не останавливая производство.

Постгарантийный сервис

По окончании гарантийного срока компания MillTech обеспечивает постгарантийное обслуживание и поставку запасных частей.
Наши клиенты могут рассчитывать на оперативное реагирование и минимальные сроки поставки.
Постгарантийный сервис включает:

• техническое обслуживание и диагностику оборудования;
• капитальный и профилактический ремонт;
• поставку расходных материалов и оригинальных запасных частей;
• модернизацию и адаптацию оборудования под новые технологические линии;
• выезд специалистов MillTech для проведения обслуживания на объекте.

Обслуживание в гарантийный период

После установки и пусконаладки оборудование проходит комплексную проверку специалистами MillTech.
Во время гарантийного периода заказчик получает:

• плановые осмотры и диагностику состояния узлов;
• помощь в настройке оборудования под различные виды сырья;
• обучение операторов и технического персонала;
• дистанционные консультации 24/7 по вопросам эксплуатации.

Гарантийные условия

На всё поставляемое оборудование MillTech распространяется гарантия сроком 12 месяцев с момента подписания акта ввода в эксплуатацию.
Гарантия включает:

• бесплатное устранение заводских дефектов;
• замену неисправных компонентов и деталей;
• консультации инженеров MillTech по настройке и эксплуатации;
• техническую поддержку при пусконаладке и в период эксплуатации.

Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации, указанных в технической документации и руководстве пользователя.

Компания MillTech — ведущий производитель мукомольного и комбикормового оборудования в Турции — уделяет особое внимание не только качеству производимых машин, но и гарантийному и постгарантийному обслуживанию своих клиентов. Мы обеспечиваем полную поддержку на каждом этапе жизненного цикла оборудования: от монтажа и пусконаладки до регулярного обслуживания и модернизации.